PRAKTISCHE INFO & FAQ

Leveringskosten België en verzendkosten buitenland

We verzenden gratis naar België en Nederland als we de standaard levertermijn (5-8 werkdagen na goedkeuring drukproef) mogen hanteren.

Snellere levertijden zijn mogelijk, dit kan je eenvoudig aangeven tijdens het afronden van het bestelproces. De toeslag wordt in het bestelformulier duidelijk vermeld, en staat garant om een snellere productie en levering op te vangen.

Transportkosten voor andere landen buiten Nederland of België kunnen anders uitvallen, in dat geval worden de betreffende tarieven vooraf gecommuniceerd.

Gratis bestandscontrole

Alle ontvangen bestanden worden gratis gecontroleerd en wanneer dat nodig is corrigeren we zonder meerkosten technische aspecten, voor zover het aangeleverde drukbestand dit toe laat.

Als uit de bestandscontrole blijkt dat de aangeleverde bestanden in orde zijn voor uitvoering dan bereiden we onmiddellijk een digitale drukproef voor die je ter eindcontrole zal ontvangen per e-mail. Nadat we jouw akkoord voor uitvoering op deze digitale drukproef ontvangen wordt het order in productie geplaatst, het is pas vanaf dan dat de gekozen levertermijn begint te lopen.

Wat is de levertermijn nadat ik de bestelling plaatste?

De standaard levertijd is 5-8 werkdagen nadat we je akkoord hebben ontvangen op de drukproef. Snellere leveringen zijn mogelijk, dit kan je eenvoudig aanduiden tijdens de afhandeling van het bestelproces.

Zodra wij je akkoord voor uitvoering op de digitale drukproef (zie hiernaast) ontvangen op een werkdag voor 14u30 wordt het order nog dezelfde dag in productie gepland, het is ook vanaf dan dat de gekozen levertermijn begint te lopen.

Ontvangen we je akkoord na 14u30, dan bereken je de levertermijn pas vanaf de volgende werkdag als dag 1.

Wanneer ontvang ik een digitale drukproef?

Zodra wij beschikken over alle bruikbare bestanden en informatie zullen we je bestelling zo spoedig mogelijk verwerken. Maar we sturen je altijd per e-mail nog een digitale drukproef toe ter eindcontrole.

Afhankelijk van hoe druk het is op het moment zelf streven wij ernaar om je de digitale drukproef nog de dag zelf (met een max. van 24u na bestelling) door te mailen (op werkdagen). Veelal zal het ontwerp al na enkele uren in je mailbox belanden!

Opgelet: de standaard of versnelde levertermijn begint steeds pas te lopen nadat wij je akkoord op de digitale drukproef hebben ontvangen.

Dringende bestellingen en Spoedleveringen

Bij het afronden van je bestelling kan je aangeven binnen welke levertermijn je de werfdoeken wenst te ontvangen. Noteer bij spoedopdrachten zeker ook in het opmerkingen veld wat de uiterlijke gewenste datum is (deadline) dat jij je bestelling in handen moet hebben zodat wij er rekening kunnen mee houden en om enige misverstanden uit te sluiten. Zodra we je order binnen krijgen bekijken we de haalbaarheid en bevestigen we je zo snel mogelijk per kerende mail of deze datum haalbaar is voor ons.

Opgelet: de standaard of versnelde levertermijn begint steeds pas te lopen nadat wij je akkoord op de digitale drukproef hebben ontvangen.

Hoe kan ik betalen?

Nieuwe klanten verzoeken we eerste bestellingen per vooruitbetaling te voldoen. Dit kan via bankoverschrijving of Paypal. De nodige informatie ontvang je bij de bestelbevestiging.

Bestaande klanten kunnen betalen na levering op factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Particuliere klanten of organisaties zonder ondernemingsnummer dienen altijd vooraf te betalen.

Zijn alle prijzen met of zonder BTW?

Alle prijzen staan exclusief 21% BTW op deze website weergegeven omdat we voornamelijk aan professionele gebruikers leveren (b2b).

Om de prijs inclusief BTW te kennen vermenigvuldig je de vermelde prijs met factor 1,21. Om enkel het BTW bedrag te kennen, vermenigvuldig je de prijs met 0,21.

Nadat je de bestelling hebt geplaatst sturen we een bestelbevestiging via e-mail. Daarop staat zowel het bedrag excl. als incl. btw vermeld.

Intracommunautaire levering

Als je over een geldig buitenlands BTW nummer beschikt en aan ons bezorgd, en je bestelling moet niet in België geleverd worden, dan ben je vrijgesteld van BTW.

We maken dan een factuur op voor intracommunautaire levering (ICL).

Kan ik verschillende versies ontwerpen bestellen?

Voor alle werfdoeken op deze website is het mogelijk om verschillende ontwerpen te bestellen binnen dezelfde oplage. De weergegeven prijzen gelden tot maximaal 2 verschillende ontwerpen. Heb je meer ontwerpen nodig, dan kan dat ook, maar rekenen we een kleine toeslag aan per bijkomend ontwerp.

Waar vind ik specificaties van de materialen?

Je kan alle specificaties van de verschillende aangeboden materialen makkelijk raadplegen en vergelijken op de pagina materiaal info.

Hoe lever ik best mijn bestanden drukklaar aan?

Om geen extra vertragingen op te lopen en je bestelling sneller in je bezit te krijgen, is het aangewezen dat je zeker met onderstaande stappen rekening houd:

1. Werk uitsluitend met CMYK kleuren
RGB kleuren zijn helder op een scherm, maar bij het drukken worden ze dof en zijn ze niet meer intens. CMYK kleurmodus is de enige reële kleurweergave voor drukwerk. Lever je toch aan in RGB of HEX, dan worden ze door onze machines automatisch omgezet in CMYK, maar houd er dan rekening mee dat de kleuren doffer zijn na druk, dan in je aangeleverde bestand te zien zal zijn op je beeldscherm.

2. Hanteer de juiste afmetingen
Controleer of je je ontwerp niet te klein hebt opgemaakt (bv. in millimeter i.p.v. centimeter) en dat die afmetingen ook overeenkomen met het bestelde artikel.

3. Werk met vector logo's en foto's in hoge resolutie
Als je de PDF die je zal aanleveren op 125% weergave zoomt moet het gehele ontwerp er mooi egaal en scherp uitzien. Dus niet wazig of gekarteld. Een vector logo is meestal een EPS, AI of soms PDF-bestand.
Vraag rechtstreeks bij je grafisch ontwerper je logo's in vector bestandsformaat op als je twijfelt, voor een vlot verloop. Je mag ze ook altijd apart mee aanleveren, zodat wij ze in je bestand corrigeren.

4. Zet teksen om in lettercontouren (outlines)
Dit om conflicten met lettertypes te voorkomen. Als dat niet kan, mag je ook altijd de gebruikte lettertypebestanden (.ttf) gewoon mee sturen met je ontwerp.

5. Voorzie voldoende afloop
Voorzie 10mm afloop langs elke zijde. Anders bekom je witranden en geen mooi eindresultaat. Dat doe je door achtergrondkleuren tot 1 cm buiten je ontwerp door te trekken.
Bij het exporteren naar PDF (kies voor PDF/X-1a:2001) stel je vervolgens een afloop (bleed) in van 10mm. Snijtekens en registratietekens mogen ook, maar zijn niet noodakelijk.

Welke kleuren kan ik gebruiken in het ontwerp?

De werfdoeken worden steeds fullcolor geprint. Dat wil zeggen dat er geen prijsverschil is als je één kleur, meerdere kleuren of zelfs foto's zou gebruiken. Daardoor hoef je je dus niet te beperken in de creatieve uitstraling van je ontwerp.

Voor drukwerk werk je steeds in kleurmodus CMYK. Kleuren opgemaakt in RGB, HEX of Pantone worden automatisch omgezet naar de meest nabije kleur uit het CMYK-kleurenspectrum. Het kan dus zijn als je je ontwerp niet in CMYK opmaakt, dat de kleuren doffer uitvallen dat je verwacht. Je zal dat mogelijk al kunnen vaststellen wanneer je de digitale drukproef van ons ontvangt ter eindcontrole.

Het is jammer genoeg niet mogelijk om werfdoeken in fluo kleuren, of metallic kleuren te printen. Wat wel mogelijk is, is een fel gele, of fel groene kleur. Ook reflecterende kleuren kunnen we jammer genoeg niet verwezenlijken via rechtstreekse bedrukking op de werfdoeken.

Worden de werfdoeken voorzien van zoom en ringen?

Absoluut, alle werfdoeken verstevigen we automatisch ook van een zoom en worden voorzien van ringen (om de 30cm, tenzij anders gewenst). De werfdoeken zijn dus na ontvangst onmiddellijk klaar om op te hangen.

Bij het afronden van je bestelling kan je bij de opties eventueel aangeven of we tiewraps moeten meeleveren, moest je daar zelf niet over beschikken.

Blijf op de hoogte van aanbiedingen en promoties

Natuurlijk nemen we je privacy serieus en gaan we je ook niet constant lastig vallen. Je kan je in één simpele klik op elk ogenblik weer afmelden.
Deze website is onderdeel van PrintPrestige BVBA, waartoe ook deze mailinglist behoort.

 
 
Copyright © 2019-2019 Werfdoekenshop.be. Alle rechten voorbehouden. Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW